Autohaus Aureus GmbH

Adresse: Industriestr. 11
Ort: 27367 Sottrum
Telefonnummer: 04264 837450
Fax: 04264 8374520
Website: www.autohaus-aureus.de

Informationen

Autohaus Aureus GmbH ist in der Industriestr. 11 zu finden. Folgendes wird angeboten: Autohaus - In Sottrum gibt es noch 2 weitere Autohaus. Einen Überblick finden Sie hier.

Bewertungen

2 Bewertungen, durchschnittlich 3 Sterne

Heinzelmann schrieb am 21.11.2011

Alles wieder gut

Am Ende wurde dann doch alles wieder gut. Auch ohne Rechtsstreit. Wir haben unsere Alufelgen für die Winterreifen erhalten. Und für den Umbau hat sogar ein Mitarbeiter das Auto abgeholt und wieder zurück gebracht. Schade wegen des misslungenen ersten Eindrucks, der zweite Eindruck kann nun durch den nachträglichen Einsatz als sehr gut bezeichnet werden. Das freut mich doch sehr. Ein Kompliment an den Verkäufer Herr Gerken, der sich bis zuletzt sehr stark für uns eingesetzt hat. Danke, Herr Gerken.

Heinzelmann schrieb am 31.10.2011

Unvollständige Lieferung

Schade, unser erster Kontakt mit dem Autohaus Aureus war sehr gut. Leider hat sich das zwischenzeitlich geändert. Wir haben dort ein tolles Fahrzeug zu einem guten Preis gekauft. Im Kaufvertrag waren auch 4 Winterreifen auf Original-VW-Alufelgen festgeschrieben. Bei der Abholung des Fahrzeugs mussten wir leider feststellen, dass lediglich 4 Winterreifen auf Stahlfelgen geliefert wurden. Trotz sofortiger Reklamation weigert sich die Geschäftsführung bis heute, diese Leistung zu erbringen. Es wird argumentiert, "dass wir das Fahrzeug sehr günstig erworben haben und dass die Vorbesitzerin eben nur diese Stahlfelgen abgegeben hätte. Da es eine gute Kundin sei, könne man sich dort nun nicht schadlos halten wollen". Als Kompromiss haben wir vorgeschlagen, auch mit 4 preisgünstigen Alufelgen (aus dem Internet für 79€/Stk)) zufrieden zu sein. Darauf hin hat man uns angeboten, nur 50% des Kaufpreises zu übernehmen, da diese Felgen ja dann neu wären. Das haben wir abgelehnt und bestehen nun auf den vertraglich zugesicherten Alufelgen. Auch das lehnt das Autohaus Aureus ab. Es ist mir und allen Personen, mit denen wir über dieses Thema gesprochen haben, ein Rätsel, warum ein selbsternanntes "Premium"-Autohaus uns als Neukunden derart verärgert. Der Fehler liegt doch ganz klar beim Autohaus, nun läßt es uns einfach hängen. Vermutlich bleibt uns nur der Rechtsweg, um unsere Forderung zu realisieren! Wenn das Autohaus sich schon bei so kleinen Dingen so komisch anstellt, wie mag es sich erst bei wertmäßig größeren Reklamationen verhalten?

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